Deze website is deel van www.bruggelokaal.be.

Het ongedaan maken van een aankoop

Het kan verkeren, zei Bredero

Zo was het ook bij mij. Op onze facebook pagina had ik aangekondigd dat de App Videoshop nu tijdelijk gratis was ipv 1,99
Tot mijn eigen schande vergis ik mij en doe een download van de App Vdioshop editor. En die kost wel 1,99 €

Gelukkig dat Apple uiterlijk 14 dagen na aankoop van app of muziek geld terug geeft
Heb je je laten verleiden tot de aankoop van een app uit de App Store, maar ben je achteraf helemaal niet tevreden over hetgeen je voor je geld hebt gekregen, dan kan je voortaan tot veertien dagen na aankoop je geld terug krijgen bij Apple. Zonder opgave van reden kunnen apps 'terug' worden gestuurd.
Het ongedaan maken van een aankoop moet je doen via een speciale pagina op Apple's website. Daar kan je na het inloggen je aankoop opzoeken en op de meld-knop drukken, om vervolgens kiezen voor "ik wil deze aankoop annuleren". Het opgeven van een reden is dan niet nodig. Als de termijn van veertien dagen is overschreden, zal deze optie niet verschijnen.

Meld een probleem

Annuleringsbevestiging

 
Beste joost,

We hebben uw verzoek ontvangen om de aankoop van 'VideoShop Plus(Video Editor)', gedaan op 06-02-2016, te annuleren. U zult binnen vijf tot zeven werkdagen restitutie voor deze app ontvangen.

 
Met vriendelijke groet, 
Het App Store-team
 
Copyright © 2014 iTunes Sarl, 
gevestigd te 31-33, rue Sainte Zithe, L-2763 Luxemburg 
Alle rechten voorbehouden |  Privacybeleid |  Algemene voorwaarden 
Feedback en verzoeken iTunes Store |  Download iTunes 
 


 

 

 

 

Apps ruilen? 10 tips om je geld terug te krijgen

Zelfs al kost een app minder dan een biertje, toch voel je je bekocht wanneer de software niet werkt zoals verwacht. Of wat wanneer een van je kinderen via jouw rekening de staatskas van zijn virtuele stad heeft gespekt? Gesteund door Europese regelgeving moet je je geld gewoon terugkrijgen.

  •  Bedenktijd
  • Uitgezonderd
  • Niet helemaal nieuw
  • Via iTunes
  • Probleem melden
  •  Misbruik

Dit alles kan je verder lezen bij  MacWorld