2. Om het voor iedereen toegankelijk te houden is het platform behoorlijk gesloten.

Dat klinkt als een contradictie, maar het houdt bijvoorbeeld in dat je geen Verkenner hebt.
Je kan niet zomaar bestanden overdragen en bovendien worden niet alle bestands-formaten ondersteund.

Het toverwoord is 'open': Windows is 'open', Macintosh is 'gesloten', Android is 'open', iOS is 'gesloten'. 
Apple krijgt er nog steeds van langs met 'open'-'gesloten' tegenstelling. Maar 'open' is geen toverwoord. Het is een vloek, een jobstijding. En dat weet Samsung. De Android-versie van Samsung heeft weinig meer van doen met het 'open'-ideaal van Google. Zoals het in de eerste bespreking op Tweakers.net staat:

Samsung zegt te innoveren, maar probeert in feite Android met TouchWiz steeds verder naar zich toe te trekken. Niet alleen past het alle interface-elementen aan en heeft Samsung lak aan de design guidelines van Android, ook wil het zoveel mogelijk elementen en diensten van Android naar zich toetrekken [...].

Zelfs Netties.be, die regelmatig kritiek heeft op Apple, moet nu toegeven dat dit systeem voordelen heeft.

"We mogen al vaak kritiek geuit hebben op het feit dat Apple zijn producten zo hermetisch afschermt, en alleen maar toelaat dat je programma's op zijn toestellen installeert die het zelf goedgekeurd heeft. Toch heeft dit systeem zijn voordelen, zoals de laatste dagen nogmaals bevestigd werd”